Цей клас включає
- діяльність:
- довідкових телефонних центрів, відповіді на дзвінки операторів, автоматичний
- розподіл дзвінків, комп'ютерні телефонні вузли, діалогові голосові системи відповіді або
- схожі системи для одержування замовлень, забезпечення довідкової інформації щодо
- товарів, обслуговування прохань клієнтів з метою надання допомоги або реагування на
- скарги споживачів
- телефонних центрів вихідних дзвінків з використанням подібних методів для продажу
- товарів або послуг потенційним клієнтам, проведення ринкових досліджень і досліджень
- суспільної думки, подібної діяльності щодо клієнтів
- 82.3 Організування конгресів і торговельних виставок
